Introducción

El módulo de Comprobantes recibidos permite a los clientes, visualizar y obtener la información relacionada a los comprobantes que le fueron emitidos.

Ingresar al módulo CFEs recibidos

Del Menú principal, seleccionaremos la opción "Factura Electrónica" y luego la opción "CFEs recibidos".

Se mostrará el panel principal, donde se realizará la consulta de los comprobantes.

Para visualizar los comprobantes, debe seleccionar el local e ingresar una fecha. Para ello debe presionar el botón calendario  en el campo "Fecha emisión", se desplegará la ventana  para seleccionar la fecha o un rango de fechas.

¿Cómo realizo la búsqueda por fechas?

• Si desea consultar un día en específico, debe seleccionar la fecha, la cual se mostrará en un círculo azul y luego presionar el botón "Buscar" , se visualizarán los comprobantes que coincidan con el criterio de búsqueda ingresado  o presionar dos veces el día seleccionado , automáticamente se visualizarán los comprobantes que coincidan con el criterio de búsqueda ingresado.

• Si desea consultar un rango de fechas, debe seleccionar la "fecha desde", la cual se mostrará en un círculo azul y luego seleccionar en el mismo calendario la "fecha hasta", automáticamente se visualizarán los comprobantes que coincidan con el criterio de búsqueda ingresado.

¿Cómo utilizo los filtros?

Tipo CFE

Al presionar el filtro, se despliega una ventana con los diferentes tipos de comprobantes, al seleccionar un tipo, se visualizarán los que coincidan con ese criterio de búsqueda.

Serie

En este filtro, debe ingresar la Serie del comprobante y luego presionar el botón "Buscar" , se visualizarán los que coincidan con ese criterio de búsqueda.

Número

En este filtro, debe ingresar número del comprobante y luego presionar el botón "Buscar" , o presionar "Enter" desde el teclado, se visualizarán los que coincidan con ese criterio de búsqueda.

Razón social emisor y RUT emisor

Este filtro se puede realizar de dos maneras:

1. Ingresando la razón social o el RUT y presionar el botón "Buscar"  o "Enter" desde el teclado. Si la Razón social coincide, el campo RUT se completará automáticamente, si coincide parcialmente, se mostrará una ventana emergente, para que seleccione el emisor.
2. O puede presionar la tecla "Enter" y se abrirá una ventana emergente, que muestra el RUT y Razón social del emisor, podrá seleccionar tildando la fila donde se encuentre y luego presionando el botón "Seleccionar" ; retornará a la ventana anterior donde debe presionar el botón "Buscar" . Se mostrará la información si coincide con el criterio de búsqueda ingresado. En este punto se acota que debe haber ingresado el "Local" y la "Fecha" para realizar la búsqueda.

Nota: Puede combinar los diferentes filtros, se visualizarán los comprobantes que cumplan con todos los criterios de búsqueda ingresados.

Borrar filtros

Si requiere Borrar todos los filtros, debe presionar el botón "Limpiar filtros" , el cual se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Si sólo desea borrar o limpiar un filtro en específico, debe situarse en el campo y borrarlo con la tecla de "Retroceso" o la tecla "Delete" del teclado. 

¿Cómo se imprimen los comprobantes?

Luego de realizar la búsqueda, debe presionar en la columna "Acciones", el botón "Imprimir", el cual se muestra con el icono, permitirá iniciar la descarga del comprobante en formato PDF.

Podrá acceder a él, presionando en la parte inferior de la pantalla, el comprobante descargado en formato PDF.